製品やサービスを設計するとき、その背後にある製品デザイナーはしばしばUXという用語を使用します。英語に由来する略語ユーザーエクスペリエンスは、ドイツ語でユーザーエクスペリエンスを意味します。これは、製品やサービスが人々(つまりユーザー)に呼び起こすエクスペリエンスを指します。
市場調査なし
製品をユーザーに有利に有意義に変更するには、提供される機能に関するユーザーのエクスペリエンスについてユーザーに尋ねる必要があります。これに対する典型的な質問は、たとえば次のとおりです。
・商品・サービスは分かりやすいか?
- 製品/サービスは使いやすく、適用しやすいですか? -応募はいかがでしたか?単純ですか、それとも複雑ですか? -一緒に仕事をしてみていかがでしたか? -すべての機能が利用可能で、機能しましたか? -機能は整っていて、使いやすかったですか? -等。
このような質問は市場調査には使用されませんが、アプリケーションがユーザー全体にどのような印象を与え、どの変更が関連するかを見つけるのに役立ちます。
機能性とデザインも同様に重要
多くのメーカーにとって、製品の見栄えが良いことが重要です。ユーザーはとにかく舞台裏を見ることができないため、機能は二次的なものです。一方、他のメーカーは、外観をあまり重視せず、機能の範囲にもっと取り組んでいます。どちらも重要です - 等しい部分で。
外観は、ユーザーが製品について自分自身に知らせるときに、ユーザーにアピールしたり興味を持ったりするものです。そして必要な機能は彼によって引き受けられます。たとえば、ボタンを押すと、対応するアクションが期待されます。したがって、ユーザーエクスペリエンスは、機能性に関するものではなく、使用中の製品やサービスに関する個人の行動、感情、意見に関するものです。
UX(ユーザーエクスペリエンス)が製品設計において重要な役割を果たす理由を理解できたと思います。私たちはポジティブなユーザーエクスペリエンスを作成する方法を知っており、喜んでお手伝いします。
