Apabila mereka bentuk produk atau perkhidmatan, pereka produk di belakang mereka sering membawa istilah UX ke dalam permainan. Singkatan Pengalaman Pengguna, yang berasal dari bahasa Inggeris, bermaksud bahasa Jerman: pengalaman pengguna. Ini merujuk kepada pengalaman yang ditimbulkan oleh produk atau perkhidmatan pada orang (iaitu pengguna) apabila mereka menggunakannya.
Tiada penyelidikan pasaran
Agar produk diubah secara bermakna memihak kepada pengguna, anda perlu bertanya kepada pengguna tentang pengalamannya dengan fungsi yang disediakan. Soalan biasa untuk ini adalah, sebagai contoh, perkara berikut:
- Adakah produk/perkhidmatan mudah difahami?
- Adakah produk/perkhidmatan mudah digunakan atau digunakan?
- Bagaimana permohonan itu? Mudah atau rumit?
- Bagaimana rasanya untuk bekerja dengannya?
- Adakah semua fungsi tersedia dan adakah ia berfungsi?
- Adakah fungsi di tempat dan mudah digunakan? -Dll.
Soalan-soalan semacam itu tidak digunakan untuk penyelidikan pasaran, tetapi membantu untuk mengetahui kesan apa yang dibuat oleh aplikasi pada pengguna secara keseluruhan dan perubahan mana yang relevan.
Fungsi dan reka bentuk sama pentingnya
Bagi kebanyakan pengeluar, adalah penting bahawa produk mereka kelihatan baik. Fungsinya sekunder, kerana pengguna tidak dapat melihat di belakang tabir pula. Pengeluar lain, sebaliknya, kurang memberi penekanan pada luaran dan bekerja lebih banyak pada pelbagai fungsi. Kedua-duanya penting - dalam bahagian yang sama.
Penampilannya adalah apa yang menarik minat atau minat pengguna apabila dia memberitahu dirinya tentang produk. Dan fungsi yang diperlukan diandaikan olehnya. Sebagai contoh, apabila dia menekan butang, dia menjangkakan tindakan yang sepadan. Oleh itu, pengalaman pengguna kurang mengenai fungsi dan lebih banyak mengenai tingkah laku, perasaan dan pendapat seseorang tentang produk atau perkhidmatan semasa digunakan.
Saya pasti anda kini faham mengapa UX (Pengalaman Pengguna) memainkan peranan penting dalam reka bentuk produk. Kami tahu bagaimana untuk mencipta pengalaman pengguna yang positif dan dengan senang hati membantu anda.
